Algemene Voorwaarden van IPEA
Bedrijfsgegevens en Contact
Bij IPEA SLUIS staan we altijd klaar om je te helpen. Hieronder vind je onze bedrijfsgegevens en de contactinformatie die je nodig hebt om ons te bereiken:
- Bedrijfsnaam: IPEA SLUIS
- BTW-nummer: NL 866464426B01
- KvK-nummer: 93601565
- Adres: Nieuwstraat 47, 4524 EC Sluis, Nederland
- Telefoonnummer: +31 6 11533038
- E-mail: info@ipea-online.com
Heb je vragen of opmerkingen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om je te helpen!
Bestellingen en Betalingen
-
Bestellingen: Een bestelling komt tot stand zodra je een bestelling plaatst via onze website en wij deze bevestigen. Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra je bestelling succesvol is geplaatst.
-
Betalingen: Wij bieden verschillende betaalmethoden aan, waaronder iDEAL, creditcard, en andere gangbare betaalmethoden. Betaling dient te geschieden op het moment van bestelling.
Verzending en Levering
-
Verzendkosten: De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces. Wij bieden gratis verzending binnen Nederland voor bestellingen boven een bepaald bedrag.
-
Levertijd: De levertijd bedraagt meestal 2-3 werkdagen, tenzij anders aangegeven. Mocht er een vertraging zijn, word je hiervan op de hoogte gesteld.
-
Verzending naar het buitenland: Wij verzenden ook naar andere Europese landen. De verzendkosten en levertijd kunnen variëren op basis van het land.
Retouren en Annuleren
Retourneren: Bij IPEA doen we ons best om jou een geweldige winkelervaring te bieden. Is je product toch niet wat je ervan verwachtte? Geen probleem, retourneren is eenvoudig én gratis, mits het binnen onze voorwaarden valt:
- Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
- Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten.
- Wil je een retourlabel aanvragen? Stuur ons eenvoudig een e-mail op info@ipea-online.com met je ordernummer en de reden van retour. Wij zorgen ervoor dat je snel een retourlabel ontvangt!
Annuleren:
- Een bestelling kan worden geannuleerd, mits deze nog niet verzonden is.
- Stuur een e-mail naar info@ipea-online.com met je ordernummer en het verzoek om de bestelling te annuleren.
- Als de bestelling al verzonden is, kan deze niet meer geannuleerd worden. Je kunt het pakket dan retourneren volgens ons retourbeleid.
Garantie en Klachten
- Garantie: Wij bieden garantie op onze producten voor de duur van 12 maanden, tenzij anders aangegeven bij het product.
- Klachten: Mocht je een klacht hebben over een product of een bestelling, neem dan contact met ons op via info@ipea-online.com. Wij zullen je klacht zo snel mogelijk behandelen.
Privacy en Gegevensverwerking
- Gegevensverzameling: We verzamelen persoonlijke gegevens zoals je naam, adres, e-mail en betaalgegevens om bestellingen te verwerken en klantenservice te bieden.
- Gebruik van Gegevens: Jouw gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen, het versturen van nieuwsbrieven (indien gewenst) en het verbeteren van onze service.
- Gegevensbeveiliging: Wij nemen de nodige maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang of verlies.
Intellectuele Eigendom
Alle inhoud op onze website, inclusief tekst, afbeeldingen en logo's, zijn eigendom van IPEA SLUIS of haar partners en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of gebruikt.
Aansprakelijkheid
IPEA SLUIS is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van de producten of als gevolg van fouten op de website, zoals technische storingen.
Prijs- en Productwijzigingen
Alle prijzen op onze website zijn onder voorbehoud van wijzigingen. We streven ernaar om de juiste prijzen en productomschrijvingen te tonen, maar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor typfouten of prijsfouten.
Toepasselijk Recht en Geschillen
- Toepasselijk recht: Op deze algemene voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing.
- Bevoegde rechtbank: Alle geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Sluis, Nederland.